Kargo politikası

ShopTAA olarak siparişlerinizi en hızlı şekilde ulaştırabilmek adına kargo süreçlerimizi aşağıdaki plana göre yönetmekteyiz:

1. Gönderim Süresi

Onaylanan siparişler, hazırlık sürecinin ardından 3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Teslimat Süreleri

Ürünler kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süreleri şu şekildedir:

• Yurt İçi: 3 iş günü.

• Diğer Ülkeler: Teslimat adresinin Türkiye'ye uzaklığına bağlı olarak maksimum 14 iş günü.

Not: Kargo şirketlerinden veya gümrük operasyonlarından kaynaklanan beklenmedik gecikmelerden ShopTAA sorumlu tutulamaz.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz yola çıktığında, tarafınıza bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile paketinizin durumunu kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

4. Gümrük ve İthalat Vergileri (Uluslararası Siparişler)

Uluslararası siparişlerde, alıcının ülkesindeki yasalara göre doğabilecek gümrük vergileri, harçlar ve diğer ithalat masrafları tamamen alıcıya aittir. ShopTAA'nın bu ücretler üzerinde bir kontrolü veya sorumluluğu bulunmamaktadır.

5. Hasarlı Paketler

Siparişinizi teslim alırken paketinizde gözle görülür bir hasar varsa, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve vakit kaybetmeden shoptaa@theantisocialanimal.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.